ご利用案内

EECO WHOLESALEを便利にお使いいただくために。ご利用案内をご確認ください。
ページ下部に、FAQコーナーもございます。お問合せの前にこちらも合わせてご確認ください。

利用環境

推奨ブラウザ InternetExplore 8.0以降 Firefox10.0以降
セキュリティについて SSL(Secure Sockets Layer)技術を利用しています。メンバー登録時の情報、商品ご購入時のご請求先・ご配送先等の情報等は、SSL技術により、暗号化されて送信されます。

会員

wholesale会員 当サイトは、ワンランク上のオーガニック商材などをお探しの方におすすめな、小売店や飲食店または各種教室などを運営されている方むけの卸売サイトです。会員登録をすることで、お店を運営されている方でしたら法人・個人問わずご利用頂けます。
EECO WHOLESALE会員の新規会員登録ページより必要事項をご記入の上送信してください。当社にて内容を確認の上1~5営業日程度でログイン権限付与メールを返信いたします。その後、EECO WHOLESALEのすべてのサービスをご利用頂くことができます。
会員登録および会員維持にかかる費用はすべて無料です。会員になることで、卸価格やロット、お届け先の登録や購入履歴などを確認することが可能です。まずはお気軽にご登録ください。
※審査の結果、登録をお断りする場合もございます。
マイページ EECO WHOLESALE会員専用のページです。過去の発注履歴や配送先の設定などが行えます。
会員登録がお済でない場合、まずは新規会員登録ページより会員登録(無料)をお願いいたします。
IDパスワードを忘れた ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行を行ってください。どうしてもログインができない場合には、お問い合わせフォームまたは電話にてお問い合わせください。
退会 マイページより退会の手続きが行えます。一度退会されますと改めてご利用される際に、再度入会手続きが必要となりますのでご注意ください。

発注

オンライン発注 当社では、発注ミスの低減および迅速な発送を行うために、オンライン発注を推奨しています。ご発注の際は下図をご参照いただき、当サイトよりお願いいたします。

まず商品を選びます。


購入したい商品を選び、詳細画面から購入数を入力し【カートに入れる】ボタン を押します。


他の商品を選びたい場合は【買い物を続ける】から再度商品選択を行います。
購入決済に進む場合には【発注手続きへ】のボタンで次へ進みます。


配送先を指定します。


決済方法・配送日時を入力してください。


入力内容の確認をし、間違いがなければ【ご注文完了ページへ】から進み、発注を完了して下さい。


ご注文が完了しました。
発注完了後、発注内容が登録されたメールアドレスに送られます。
そちらもご確認下さい。発送時には発送完了メールが送信されます。

電話発注 053-571-8881(平日10:00-17:00)
※担当者不在で出られない場合もございます。なるべくお問い合わせフォームをご利用ください。
FAX発注 053-570-8882(24時間)
こちらからFAX注文用紙をダウンロードいただけます。
メール発注 wholesale@ethical-eeco.jp
受発注専用のメールアドレスになります。
発注内容の変更 原則、発注後の変更はできませんが、商品の発送前であればご発注内容の変更をお受けできる場合がございます。発注ミス等にお気付きの際は、なるべく早めに当社までご連絡ください。
※一部商材につきましては、ご発注確定後の変更は承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。
発注のキャンセル 原則、発注後のキャンセルはできませんが、商品の発送前であればお受けできる場合がございます。発注ミス等にお気付きの際は、なるべく早めに当社までご連絡ください。
※一部商材につきましては、ご発注確定後のキャンセルは承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。
ロット割れについて ロット割れでのご注文は、オンラインショップEECOをご利用ください。

お支払い

支払方法全般 EECO WHOLESALEでは、代金引換便、銀行振込(先払)、掛売の3つのお支払方法がご利用頂けます。初回ご発注の場合、代金引換便または銀行振込(先払)にてお支払いをお願いいたしております。
なお、継続的なお取引をご希望で、お支払い実績を2回以上重ねていただきましたお客様につきましては、掛売でのご案内をさせて頂いております。
掛売(月末締め翌月末支払)をご希望の際は、当社までご連絡ください。所定の書類を確認、ご提出いただいた後のお取引となります。
支払方法
(代金引換便)
商品お届け時に、配達員に現金でお支払いください。お支払金額が30万円以上はご利用頂けません。得意先様へ直送をされる場合に、代金引換便をご指定いただきますと、お得意先様へご請求がかかりますので、十分にご注意ください。
代引き手数料は下記の通りです。
10,000円未満…300円
10,000円以上~30,000円未満…400円
30,000円以上~100,000円未満…600円
100,000円以上~300,000円まで…1,000円
※消費税別途
支払方法
(銀行振込)
発注後、下記口座まで代金をお支払いください。
静岡銀行 西鹿島支店(普通)0394319 カ)イイコ
ゆうちょ銀行 二三八支店 普通 4975605 カ)イイコ
※振込手数料はご負担ください。商品はご入金確認後の発送となります。
支払方法
(掛売)
定期的なご発注をいただけるお客様には、毎月1日~末日分のお支払いを翌月末に一括にてお支払いいただくことができます。掛売をご希望の方は、まずは当社までご一報ください。所定の審査の後、お取引を開始させて頂きます。なお、お支払いが遅延した場合には、掛売でのお取引を中断させていただく場合がございます。
領収書 原則、領収書は添付いたしておりません。代金引換便につきましては、運送会社の代引き伝票の控えが領収書としてご利用頂けます。別途領収書が必要な場合は、ご発注時備考欄にその旨をご記入ください。
納品書 発注者とお届け先が同一の場合、商品と一緒に納品書を添付、または後日郵送にてお届け致します。お届け先が異なる場合には、金額のわかる納品書等は添付いたしておりません。納品書が不要・必要な場合は、ご発注時備考欄にその旨をご記入ください。
請求書 掛売のお客様は、毎月1日~末日分の合計請求書を翌月10日までに郵送にてお届けいたします。請求書が届いた月の月末までにお支払いください。

発送

配送カテゴリ EECO WHOLESALEの運賃計算については、3つのカテゴリがあります。
商品ページにて、該当する商品の配送カテゴリ(A・B・C)が確認できます。
送料カテゴリA
送料カテゴリB(冷凍便)
送料カテゴリC

それぞれの配送カテゴリ毎にカート内で自動計算され、発注確定前にご確認いただけます。
配送料 1配送につき、800円(本州・四国)、1,000円(九州)、1,200円(北海道・沖縄)
※冷凍便(送料カテゴリB)は上記金額にプラス300円
※消費税別途
※送料カテゴリ(A・B・C)毎に30,000円(税別)以上のご発注で1配送無料となります。
送料はそれぞれの配送カテゴリ毎にカート内で自動計算され、発注確定前にご確認いただけます。
配送会社・配送方法 EECO WHOLESALEの倉庫より発送の商品は、ゆうパック、佐川急便またはヤマト運輸を利用します。メーカー直送の商品についてはメーカー指定の配送業者が配送致します。
配送確認 EECO WHOLESALEより発送済みのお荷物につきましては、運送会社のサイトより配達状況の確認ができます。下記サイトへアクセス後、配達完了メールに記載の伝票番号をご入力ください。
ヤマト運輸 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
佐川急便 http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
ゆうパック https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
お届け日数 自社商品および在庫商品につきましては、通常ご発注確定後1~5営業日以内に発送致します。別途製造が必要な場合や在庫切れなどで発送までに7日営業日以上かかる場合については、あらかじめ配送日をご連絡致します。お急ぎの場合の対応も可能ですので、5営業日以内での納品をご希望の場合には、発注時に備考欄へ記載いただくか、個別にお問合わせください。
お届け先の指定 EECO WHOLESALEのマイページより最大20件まで事前にお届け先をご登録いただくこともできます。お届け先のご指定は日本国内のみです。
到着日時の指定 特に指定の無い場合、出荷の準備ができ次第、最速で発送致します。
到着日時の指定がある方は、ご発注時にご指定ください。一部商品につきましては配送会社の都合により時間帯の指定ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品

卸価格 EECO WHOLESALEの卸価格(ケース単位)となります。
※割引価格などを設定している場合に、通常の卸価格がこちらに表示されます。
EECO卸価格 EECO WHOLESALEの卸価格(ケース単位)となります。
※割引価格などを設定している場合に、割引後の卸価格がこちらに表示されます。
参考上代 メーカーによる上代価格(参考)です。
ケース入り数 1梱包に含まれる商品数です。
最低出荷単位 出荷可能な、最低ケース数のことです。
アソート可否 他の商品との混載条件を記載しています。
単価 商品単価(卸価格)を表示しています。
商品の種類 取扱い商品は食品、冷凍品、雑貨等です。商品の種類には常温便と冷凍便があります。配送温度帯が異なる場合は別梱包でお届け致します。大型の商品や特注品等は製造元から直接納品させて頂く場合もございます。
アウトレット商品 当社のアウトレット商品とは、賞味期限が近いものやキャンペーン中の商品などです。在庫切れになりやすい商材ですので、常に早めに確認いただくことをおすすめいたします。なお、アウトレット品につきましては、在庫欠品、次回入荷の保証はございませんので、あらかじめご了承ください。

返品・交換・保証

対応 納品後の返品および交換は原則承っておりません。ただし、商品の欠陥や不良など当社責による場合には、返品・交換を受付させていただきます。商品到着後7日以内にお電話ください。
良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。当該商品の返送および再送に要する送料などは当社負担といたします。
なお下記理由以外でお客様ご都合による返品・交換はお受けできません。
・商品初期不良 ・配送途中の破損 ・お届け間違い
※数量限定、販売期間限定商品等については交換の対応ができない場合がございます。その際は返品・返金扱いとさせていただきますのでご了承ください。
※お客様都合による返品、交換の場合は返送および再送に要する送料、代引き手数料および振込手数料等、かかる経費のご負担はお客様にてお願いをいたします。
※検品、賞味期限確認などは納品後ただちに行うようにしてください。
方法 1.配送の商品に不備があった場合、お問合わせフォームよりできるだけ早くご連絡ください。当店への返品連絡がなくご返送された商品については、返品・交換をお断りする場合がございます。
2.当社からお客様にお電話にて、商品の状態を伺います。
3.該当の商品を着払いにて弊社までお送りください。
4.新しい商品をご用意し、お届けします。
保証 メーカー保証のある商品については保証書を同包致します。

手数料

手数料全般
入会 無料
年会費 無料
配送手数料 1配送につき、800円(本州・四国)、1,000円(九州)、1,200円(北海道・沖縄)
※冷凍便(送料カテゴリB)は上記金額にプラス300円
※1配送カテゴリ毎に、30,000円(税別)以上の発注は送料無料
代引手数料 10,000円未満…300円
10,000円以上~30,000円未満…400円
30,000円以上~100,000円未満…600円
100,000円以上~300,000円まで…1,000円
※消費税別途
振込手数料 お客様ご負担(実費)
※手数料はすべて消費税別途

お問い合わせ

お問い合わせの手順 お問い合わせの前に、①必ずご利用案内およびFAQをご確認ください。
解決しない場合には、②お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お急ぎの場合などは、③お電話でのお問い合わせにも対応しておりますが、担当者不在のため出られない場合もございます。あらかじめご了承ください。

よくある質問(FAQ)

発注するにはどうしたらよいですか?

各商品一覧ページや商品詳細ページの【カートに入れる】ボタンから発注することができます。発注の流れについては、上記オンライン発注をご覧ください。FAXまたはメールでの発注にも対応しています。EECO WHOLESALE専用のFAX注文用紙またはお問合わせフォームよりご注文ください。

表示価格は税込ですか?

EECO WHOLESALEの表示価格はすべて税別価格です。消費税額を含むお支払い総額はカートの中でご確認いただけます。

サンプル商品とは何ですか?

商品導入にあたって、まずは試食をしてみたい、試用してみたいといったニーズに応えるためにご用意しています。簡易梱包にて、通常よりも割引の価格にてご提供しています。サンプル品のご購入は、同一サンプルについて初回1回のみのご利用とさせて頂いております。スタッフの皆様でぜひお試しいただき、ご発注の際の参考にして頂ければ幸いです。

お支払い方法は選べますか?

銀行振込、代引き、掛売からお選びいただけます。掛売をご希望の際はお問い合わせください。

クレジットカード決済やコンビニ支払いは利用できますか?

クレジットカード決済およびコンビニ決済は承っておりません。

送料について教えてください。

1配送につき、800円(本州・四国)、1,000円(九州)、1,200円(北海道・沖縄)です。冷凍便はプラス300円になります。EECO WHOLESALEの運賃計算については、3つのカテゴリがあります。
送料カテゴリA
送料カテゴリB(冷凍便)
送料カテゴリC
それぞれのカテゴリ毎に30,000円(税別)ご購入で送料は無料となります。
各商品がどの送料グループに当てはまるかは、商品一覧ページまたは商品詳細ページからご確認いただけます。また、カートの中では自動計算され、発注確定前にご確認頂く事もできます。

お支払先銀行口座を教えて下さい。

「静岡銀行 西鹿島支店 普通 0394319 カ)イイコ」もしくは「ゆうちょ銀行 二三八支店 普通 4975605 カ)イイコ」です。

代引き手数料はいくらですか?

代引き手数料は下記の通りです。オンライン発注では、カート内で自動計算されます。
10,000円未満…300円
10,000円以上~30,000円未満…400円
30,000円以上~100,000円未満…600円
100,000円以上~300,000円まで…1,000円
※消費税別途

納品書は添付されますか?

はい。商品と一緒に納品書を添付して発送致します。ただし、ご注文者とお届け先が異なる場合には、添付いたしておりません。

請求書は発行されますか?

毎月10日までに、ご登録の住所宛に請求書を郵送致します。おもに掛売のお客様が対象です。

領収書は発行されますか?

原則、領収証は発行しておりません。領収証が必要な場合にはご注文時に備考欄にてお申し付けください。代引きのお客様につきましては、代引き伝票の控えが領収書となります。

得意先へ直接発送は可能ですか?

可能です。ご発注者様とお届け先が異なる場合には、荷主はご注文者様の名義にて発送いたします。また、納品書等明細のわかるものは添付せずに発送いたします。納品書の添付が必要な場合には、ご注文時に備考欄にてお申し付けください。

注文ができたか確認できますか?

ご注文が確定した場合、自動配信メールが届きます。またマイページのご注文履歴からご確認もいただけます。

到着日時の指定はできますか?

到着日の指定は可能ですが、一部法人様向けの発送は時間帯のご指定がいただけません。到着希望日の指定がある場合はご注文日の5日目以降をご指定ください。ご希望が無い場合は通常最短(当日または翌日発送~)でお届け致します。お急ぎのご発注の際は、お電話にてお問い合わせください。可能な限り善処いたしております。

発注をキャンセルまたは変更できますか?

発注確定後のキャンセルまたは変更については、商品出荷前であれば可能な場合があります。ご注文番号と変更内容を明記の上、お問い合わせフォームまたはお電話にて問合わせください。

急ぎで仕入れたいです。

午前中にご発注いただければ、当日発送が可能な場合があります。お急ぎの場合はお電話にてお問合わせください。

紙媒体のカタログがほしいです。

総合カタログや価格表などをご入用の際は、お電話にてお問い合わせください。

FAXで注文できますか?

できます。FAX注文用紙をダウンロードして、053-570-8882までご送信ください。御社指定の発注書もご利用いただけます。

電話で注文できますか?

できます。053-571-8881(平日10:00-17:00)までお電話ください。しかしながら、担当者不在の場合がございます。あらかじめご了承ください。できるだけオンライン発注をご利用頂けますようお願いいたします。

メールで注文できますか?

できます。お問合わせフォームまたは、wholesale@ethical-eeco.jpまでメールにてご注文ください。

LINE、ツイッター、フェイスブックなどで注文できますか?

現在、SNSからの発注は中止させていただいております。

少量(ロット割れ、単品)の発注はできますか?

EECO WHOLESALEは卸売専用サイトのため、ロット割れのご注文はいただけません。少量のご注文やサンプル品等のご注文はショッピングサイトEECOよりお買い求めください。

ギフト包装等はできますか?

EECO WHOLESALEは卸売専用サイトのため、ギフト包装は承っておりません。ギフト包装をご希望の場合はショッピングサイトEECOをご利用ください。

製品の規格書がほしいです。

全ての商品ではございませんが、自社商品をはじめ製品規格書をご用意しています。ご入用の際はお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

製品の原産地を教えてください。

原材料にいたるまで、原産地のトレースが可能なものについてはすべてお答えいたしております。詳しくはお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードを忘れてしまった場合、パスワードの再発行手続きができます。 ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行を行ってください。メールアドレスとお名前を入力し「確認する」を押してください。その次に、下記秘密の質問と回答を入力していただきますと、仮パスワードが発行されます。

IDを忘れてしまいました。

会員登録後、特段の変更をしていない場合にはログインIDはご登録時のメールアドレスになります。一度メールアドレスにてお試しください。どうしてもわからない場合には、IDの再発行をご案内いたしますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。